11/09/2004
November 8th, 2004
知人の話から、世の中には「謝り屋」という職業があることを初めて知った。企業の「お客様相談センター」が実は何社もの「お客様相談センター」を請け負っている。クレームや苦情を一手に引き受けるのが仕事、っていうのも辛いだろうなぁ、と思う。電話だけじゃなくて、対面で謝るときもあるらしい。そういう仕事って、収入は通常の事務仕事よりもいいのかな?訓練を受けたからといって、収入が他の仕事よりもいいから、といって続けられるかな?私は無理だな。通常の電話の営業も、多分できないだろうと思う。昼間、会社で営業の電話かかってきたら、「失礼します」とだけ言って切ってる私は、自分が逆の立場だったらできないだろうね。でも、やり始めたら案外「こういう相手にはこういう攻略法がある」みたいなゲーム感覚で、毎日違った相手と接することで飽きないのかもしれない。ちょっと興味あるけど、
やっぱり私には無理だろうな。
やっぱり私には無理だろうな。